Le département SAT dispose d’un réseau officiel de services techniques couvrant la quasi-totalité du territoire national. Nous recevons votre formulaire de demande de SAT et nous commençons à vous offrir le meilleur service dans les plus brefs délais.
Rendez-vous au magasin ou au distributeur où vous avez acheté l’équipement, muni de la facture d’achat. Ils y prendront les mesures nécessaires pour résoudre l’incident.
La garantie s’applique au territoire espagnol pour une période de 3 ans après l’achat du produit par le consommateur pour les produits couverts par le R.D.L. 7/2021 et une période de 1 an pour le reste des produits. Les produits achetés après le 1er janvier 2022 seront couverts par une garantie de 3 ans.
La garantie s’applique au territoire de l’Union européenne pendant une période de 2 ans après l’achat du produit par le consommateur pour les produits couverts par la directive européenne 2019/771 et une période de 1 an pour tous les autres produits. Les produits achetés avant le 1er janvier 2022 bénéficient d’une garantie de 2 ans.
Plus d’informations sur la garantie sur la page GARANTIE DU PRODUIT HIDRO-WATER.
Suivez la procédure expliquée ci-dessous :
1º – Télécharger le formulaire
2º – Remplir les données en ligne.
Le formulaire est un pdf qui peut être rempli en ligne, vous n’avez pas besoin de l’imprimer pour le remplir.
3º – Envoyez un courriel à contec@hidro-water.com et joignez le formulaire rempli.
Dès que nous recevons le formulaire, nous gérons les actions nécessaires pour résoudre l’incident.
contec@hidro-water.com
