SERVICIO TÉCNICO OFICIAL

SAT DE HIDRO-WATER

El Departamento SAT dispone de una red oficial de servicios técnicos que cubren casi la totalidad del territorio nacional. Recibimos tu formulario con la petición SAT y nos ponemos en marcha para ofrecer el mejor servicio en tiempo mínimo.

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Si tu equipo está en garantía

Acude a la tienda o distribuidor donde compraste el equipo con la factura de la compra. En ese lugar llevarán a cabo las gestiones necesarias para solucionar la incidencia.

La garantía se aplica al territorio español por un periodo de 3 años tras adquisición del producto por el consumidor para los productos contemplados en el R.D.L. 7/2021 y periodo de 1 año para el resto de los productos. Los productos comprados a partir del 1 de enero del 2022 disponen de 3 años de garantía
La garantía se aplica al territorio de la Unión Europea por un periodo de 2 años tras adquisición del producto por el consumidor para los productos contemplados en la directiva UE 2019/771 y periodo de 1 año para el resto de los productos. Los productos adquiridos antes del 1 de enero del 2022 disponen de 2 años de garantía.

Más información sobre la garantía en la página GARANTÍA DE PRODUCTOS HIDRO-WATER

Si tu equipo NO está en garantía

Sigue el procedimiento que te explicamos a continuación:

SOLICITUD DE SERVICIO TÉCNICO OFICIAL

1º – Descarga el formulario

2º – Rellena los datos online.

El formulario es un pdf que se puede rellenar online, no hace falta imprimir para rellenarlo.

3º – Envía un mail a contec@hidro-water.com y adjunta el formulario cumplimentado

 

Una vez recibimos el formulario,  gestionamos la acción necesaria para solucionar la incidencia.

CONSÚLTANOS

La forma más rápida y eficaz para el contacto es el mensaje escrito, no dudes en escribirnos unas líneas  en el siguiente formulario, y nos pondremos en contacto en breve. O si lo prefieres, envía un mail y te responderemos lo antes posible.
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Envía un mail a

contec@hidro-water.com

Si lo prefieres puedes enviar tu consulta aquí: