El Departamento SAT dispone de una red oficial de servicios técnicos que cubren casi la totalidad del territorio nacional. Recibimos tu formulario con la petición SAT y nos ponemos en marcha para ofrecer el mejor servicio en tiempo mínimo.
Acude a la tienda o distribuidor donde compraste el equipo con la factura de la compra. En ese lugar llevarán a cabo las gestiones necesarias para solucionar la incidencia.
La garantía se aplica al territorio español por un periodo de 3 años tras adquisición del producto por el consumidor para los productos contemplados en el R.D.L. 7/2021 y periodo de 1 año para el resto de los productos. Los productos comprados a partir del 1 de enero del 2022 disponen de 3 años de garantía
La garantía se aplica al territorio de la Unión Europea por un periodo de 2 años tras adquisición del producto por el consumidor para los productos contemplados en la directiva UE 2019/771 y periodo de 1 año para el resto de los productos. Los productos adquiridos antes del 1 de enero del 2022 disponen de 2 años de garantía.
Más información sobre la garantía en la página GARANTÍA DE PRODUCTOS HIDRO-WATER
Sigue el procedimiento que te explicamos a continuación:
1º – Descarga el formulario
2º – Rellena los datos online.
El formulario es un pdf que se puede rellenar online, no hace falta imprimir para rellenarlo.
3º – Envía un mail a contec@hidro-water.com y adjunta el formulario cumplimentado
Una vez recibimos el formulario, gestionamos la acción necesaria para solucionar la incidencia.
contec@hidro-water.com
